征求意见改进服务  提升用户满意度

泸州分公司召开行风建设座谈会

         为进一步强化对公司行风建设、服务质量的监督力度，拓宽监督渠道，改进工作作风，提高工作效率，11月9日下午，四川广电网络泸州分公司召开行风建设座谈会，邀请了9名行风建设顾问和行风建设监督员参加会议。广泛征求大家对公司工作的意见和建议，省公司专派客服中心李欣航、郑艾艾莅会指导泸州分公司行风建设工作，会议由公司党委副书记、纪委书记吕华主持。

         公司副总经理刘锡元向行风建设顾问和行风建设监督员介绍了一年来公司“多措并举补短板、提升用户感知度”行风建设工作情况。参会的行风建设顾问和行风建设监督员代表对我公司近年来改革与发展所取得的成绩给予了充分肯定。大家一致认为，公司高度重视行风建设，班子重视、措施有力、责任到位、重点突出、注重细节，统筹有方，以客户满意为核心，查找不足，自查自纠，狠抓服务质量、服务水平，提高了公司的整体形象。行风建设顾问和行风建设监督员们纷纷表示，今后将继续积极履行职责，在加强行风建设、提高服务水平、健全公司管理等方面积极谏言献策，促进我公司各项工作快速发展。

         来自不同行业、不同岗位的行风建设顾问和行风建设监督员结合自己平时收集到的信息和亲身感受对公司行风建设提出了意见和建议。行风建设顾问和行风建设监督员们建议公司在将来的发展中，要进一步加大宣传力度，将公司开展的活动、取得的成绩、实实在在的惠民政策、品牌特色、增值业务等信息，主动地向社会展示出去，树立公司良好的社会形象；进一步突出在三网融合中，提高竞争力和占有率、注重现代技术的开发，在便民上下大功夫，同时也要争取省公司对泸州更大的支持，进一步加强对泸州地区工作的指导和帮助。行风建设顾问、市委宣传部副部长魏仁泉对公司提出了四点要求：一是要增强危机意识；二是要强化市场意识；三是要加强对省公司的汇报；四是要有针对性地宣传。

         公司党委书记、总经理蔡学辉总耐心听取了行风建设顾问和行风建设监督员们提出的意见和建议，就相关问题进行了答疑。她对大家给予公司的支持、关心表示衷心的感谢，并表示公司一定认真听取、分析研究各位顾问和监督员的意见和建议，不断改进工作，力争为社会各界和广大群众提供更加优质、高效、便捷的服务。同时，公司将进一步加大监督力度，促进公司行风建设再上新台阶。

         这次座谈会交流评议气氛热烈，求真务实，成效明显，形成了共识，为公司今后发展创建良好的环境奠定了基础。

四川广电网络泸州分公司