根据省公司统一安排，公司即将启用省公司统一的客户支撑（BOSS）系统。纳溪分公司借此契机，进行用户档案清理核对，加强用户管理工作，为进一步做好客户服务工作做好保障。

    该项工作是一项细致工作，工作量大。纳溪分公司各营业部落实专人对小区楼栋、用户地址及个人信息进行现场清查、核对，对存在疑问或不清晰的用户信息及时清对核查，保证用户信息的准确无误。使分公司有线电视用户档案管理更加准确规范，有效地增强了用户管理的准确性、有效性，解决了多年来存在的无档户死角，有效的提高了了分公司用户管理水平。