——度有意义的“三八”节

      为庆祝“三八”国际劳动妇女节，让全体女职工过一个健康、和谐、快乐、难忘而有意义的节日，合江分公司工会于3月8日组织女职工前往笔架山开展了讲普通话、规范窗口部门职业用语活动。

      由于营业厅窗口人员多数为女职工，于是分公司领导决定以此为契机推广普通话、规范职业用语培训，寓教于乐。此次培训由县电视台播音主持人刘娜授课，她首先讲了讲好普通话及规范职业用语的意义。接着，她针对方言习惯性发音易造成普通话读错的声韵母、表达语气、沟通技巧等方面进行了培训。在培训过程中，每位女职工都认真跟着老师学习，并且一对一进行模拟情景训练。

      合江分公司今年将普通话培训纳入长期工作规划和年度培训计划，将积极组织各营业厅、客户服务中心等窗口人员认真开展普通话培训工作，制定工作用语规范。逐步推广营业厅的服务规范中使用普通话，对在岗人员进行强化培训，并严格考核，更好地为用户服务。